防詐騙小叮嚀
太平洋化粧品 不會以電話通知變更付款方式或要求依照指示操作ATM匯款，亦不會委託廠商通知重新匯款！
Q.01可以透過什麼方式訂購產品？
目前太平洋化粧品提供一種訂購方式，包含：
網站訂購：網址http://www.pacific-ocean1956.com/
Q.02是否有提供海外訂購服務？
目前尚無提供海外訂購服務，如您訂購的商品需寄送至國外地區，請您委託在台親友訂購並代為寄送
Q.03如何知道我的訂購已經完成？
網路訂購：當網站訂單成立後，系統將發送訂單成立通知信至您的Email信箱。您也可以直接至網站「會員專區＞查詢訂購記錄」中查詢訂單是否成立。
Q.04我要怎麼知道訂單處理狀態？
網路訂購：請至「會員中心/訂單查詢」中查閱，即可得知訂單處理進度。
Q.06便利商店取貨，可以使用禮券或其他付款方式嗎？
目前僅接受現金付款，恕無法以禮券、i-Cash或信用卡等方式支付。
Q.08無論訂購金額多少都可用貨到付款嗎？
目前不提供貨到付款之服務
Q.09可以選便利商店取貨付款嗎？
可以唷~
Q.10我要怎麼得知之前的訂購紀錄？
若你有太平洋化粧品購物網站的帳號，即可以透過網站上『會員專區/ 訂單相關問題/ 查詢訂購記錄確認』，查看所有於近一年內在太平洋化粧品的訂購記錄，點選訂單編號，即可看到該筆訂單之訂購明細。
Q.11訂購後，我想要改變訂購內容怎麼辦？
當訂單狀態為「處理中」尚未出貨前，您可以於「會員專區 / 查詢訂購記錄」，點選「取消」按鈕即可取消該筆訂單，重新再下單即可。
若該訂單已出貨，則無法更改已訂購之商品內容，需辦理退貨後再重新下單。請參閱「退貨辦法」。
Q.13有產品問題該如何詢問呢？
我們Line官方帳號(ID:@wxs1447t)已經啟動囉
如有產品問題都歡迎加入官方帳號詢問
我們將會有專業人員回覆可直接點下列網址
http://line.me/ti/p/%40wxs1447t
如有產品問題可以至官方Line詢問ID: @wxs1447
Q.14 有買多少免運費嗎？
目前不提供免運服務。
Q.15 超商運費是多少？
超商取貨運費：65元
宅配貨運運費：台中市 70元，其他縣市：100元，離島地區：250元
Q.16操作時發生空白頁面怎麼辦?
因使用FB及LINE APP內建瀏覽器進行操作時會發生網頁空白的問題，建議您可先複製商品連結後使用其他瀏覽器重新購買。
Q.17如何使用QR碼快速導入太平洋購物車呢?
使用QR碼快速導入太平洋購物車時
因瀏覽器導向關係
請勿使用LINE讀取行動條碼及FB臉書 QR碼掃描
請開啟相機或QR碼APP掃描即可
